Sociale dienst

• Patiënten
• Familie van patiënten
• Andere belangrijke personen voor de patiënt
• Hulpverleners zoals thuisverpleegkundigen, sociale diensten buiten het ziekenhuis, huisartsen … 

• We ondersteunen jou en luisteren naar jou.

• We bereiden je ontslag uit het ziekenhuis voor:

  • We zorgen ervoor dat je thuis de juiste zorg krijgt.
  • We doen aanvraag voor je periode van herstel of revalidatie.
  • We zoeken samen met jou naar een opname in een andere instelling.
• We geven informatie en advies over sociale rechten, tegemoetkomingen en mogelijke hulp. 
• We verwijzen je door naar de juiste dienst. 
• We helpen je bij financiële en juridische problemen. 
• We helpen je documenten over je ziekte en opname in te vullen.
• We helpen je met een tolk tijdens de opname.

De sociale dienst kan je advies geven rond verschillende vragen, bijvoorbeeld:

• Na de opname in het ziekenhuis heb ik thuis hulp nodig. Welke diensten bestaan er? Hoe vraag ik die hulp aan? 
• Ik word opgenomen in het ziekenhuis en ben niet in orde met mijn ziekenfonds. Wat moet ik doen? 
• Mijn mama moet naar een woonzorgcentrum. Welke woonzorgcentra bestaan er? Wat moet ik doen om haar in te schrijven? 
• Ik heb niemand die voor me zorgt. Wie helpt me nu ik in het ziekenhuis lig?
• Ik zorg voor mijn partner en dat wordt te zwaar. Wie luistert naar mijn verhaal? Wie kan me helpen? 
• Mijn vader kan zijn geld en administratie niet meer beheren. Wat kan ik doen?
• Enz.

• Een gesprek met de sociaal werker van jouw afdeling kan je aanvragen via de verpleegkundige of bij de sociale dienst zelf.
• Bereid het gesprek met je sociaal werker voor en noteer jouw vragen op papier/smartphone. Kom op tijd en verwittig indien je afspraak niet kan doorgaan.

Onze dienstverlening is inbegrepen in de ligdagprijs bij opname en kosteloos bij consultatie.

Sociaal werk stelt de patiënt, zijn omgeving én de relatie tussen beiden centraal.

De aanpak is laagdrempelig. Door middel van dialoog sluit sociaal werk aan bij het levensverhaal, de beleving en de levenscontext van de patiënt.

De persoon en zijn dynamiek wordt beïnvloed door zijn voorgeschiedenis (verleden), zijn actuele situatie (heden) en zijn gerichtheid op de toekomst. De mens is een psycho-somatische-sociale-existentiële eenheid die onlosmakelijk samenhangt. 

Bovendien creëert sociaal werk de ruimte om het perspectief van de omgeving aan bod te laten komen. Op die manier wordt de verbinding met de realiteit buiten het ziekenhuis gemaakt.

Samen met de patiënt en zijn omgeving zoekt de sociaal werker op tal van domeinen naar duurzame oplossingen op maat.

Kwaliteitsvolle hulpverlening veronderstelt zorg op maat: een zorg die toegespitst is op de unieke en concrete situatie van de patiënt op medisch, psychologisch, maatschappelijk en levensbeschouwelijk vlak. 

Sociaal werk spreekt de eigen kracht van de patiënt en zijn omgeving aan. Sociaal werk is emancipatorisch en democratisch: de patiënt en zijn omgeving bepalen mee de  doelen van het begeleidingsproces, dat gericht is op (zelfredzaamheid) zelfrealisatie. Het zoekt naar de competentie, de zijnswijze en de positieve kracht van het cliëntsysteem om dit optimaal te laten functioneren: empowerment.

Door procesmatig, methodisch en systematisch te werken sluit sociaal werk aan bij het eigen tempo en de eigen mogelijkheden van de patiënt. Daarom moeten de eigen mogelijkheden en verantwoordelijkheden van de patiënt en zijn omgeving, ook in een situatie van verminderde onafhankelijkheid, kenmerkend voor een opname of ambulante behandeling in het ziekenhuis, maximaal worden aangesproken.

Op die manier ondersteunt sociaal werk het eigen probleemoplossende vermogen van de patiënt. Mensen zijn in staat keuzes te maken in functie van de betekenis die zij aan hun leven geven. Uit zichzelf zijn ze sterk gemotiveerd greep te krijgen op hun eigen bestaan, ook wanneer hun levensomstandigheden veranderen.

Sociaal werk bewaakt het evenwicht tussen het bevorderen van zelfredzaamheid enerzijds, en het overnemen van de zorg anderzijds.

De sociaal werker begeleidt de patiënt en zijn omgeving in het opnieuw greep krijgen op de veranderde situatie bij ziekte.

Sociaal werk situeert de impact van ziekte en behandeling in een context van maatschappelijke veranderingen.

Sociaal werk kan niet los gezien worden van de context waarin zij/hij opereert, een ziekenhuiscontext die voortdurend in beweging is. Maatschappelijke veranderingen en evoluties dwingen sociaal werkers tot voortdurende reflectie en communicatie over de eigen taakinhoud.(o.a. nieuwe ziekenhuisfinanciering, nieuwe gezinssystemen, demografische veranderingen…)

De integrale aanpak stelt menselijke waardigheid en diversiteit centraal. Hierbij reikt sociaal werk gericht maatschappelijke voorzieningen aan. De sociaal werker bevordert de sociale participatie van de patiënt aan de samenleving.

Het opheffen van sociale uitsluitingsmechanismen om sociale participatie en sociale inclusie te bevorderen, is hiermee wezenlijk verbonden.