Alle medewerkers van het ziekenhuis streven naar een zo goed mogelijke verzorging van u en uw familie.
Niettegenstaande onze inzet en inspanningen kan het gebeuren dat u niet volledig tevreden bent over bepaalde aspecten van uw behandeling of uw verblijf.
Bij klachten of problemen kan u in eerste instantie terecht bij de betrokkene zelf of bij de hoofdverpleegkundige van uw afdeling.
Als dit echter niet tot de gewenste oplossing leidt, kan u zich richten tot de ombudsdienst.
U kan bij de ombudsdienst ook terecht met vragen over de patiëntenrechten of voor inzage in of afschrift van uw patiëntendossier.
Locatie
straat 73
Openingsuren
maandag - vrijdag: 8 - 17 u.
(niet op donderdag)
Contact info
Ombudspersoon
- Herman Ann 051 33 41 67
- Couvreur Kathleen 051 33 41 64
Praktische info
- Bereid het gesprek met uw ombudspersoon voor en noteer uw vragen op papier/smartphone.
- Maak, indien mogelijk, vooraf een afspraak (telefonisch op 051 33 41 67 of via mail: ombudsdienst@sjki.be).
- Wees tijdig, verwittig indien uw afspraak niet kan doorgaan.
- Je kan steeds een folder vragen over de werking van de ombudsdienst aan het onthaal.